هل تحتاج إلى مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
المنتجات
يتم تصنيع الشماغ السويسري والغترة السويسرية من سرب في سويسرا باستخدام قطن فاخر 100%، بينما تصنع الغترة الكويتية من بوليستر عالي الجودة. تم اختيار كل قطعة بعناية لتوفير الراحة والمتانة ولمسة نهائية راقية.
تتيح لك هذه التجربة اختيار ثلاث قطع فاخرة، مع إمكانية التنسيق بين الشماغ والغترة بما يعكس أسلوبك الشخصي. يتم تقديم كل مجموعة في علبة سرب أنيقة، مثالية للاستخدام الشخصي أو كهدية.
نعم، تم تصميم جميع منتجات سرب بعناية من حيث العرض والتقديم، مما يجعلها خياراً مثالياً لهدايا راقية ومميزة.
قد يتم إعادة توفير بعض المنتجات حسب التوفر. نوصي بالاشتراك للبقاء على اطلاع على الإصدارات الجديدة وعمليات إعادة التوفر.
الشحن والتوصيل
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي. قد تختلف مدة التسليم والتكاليف حسب الوجهة.
تتم معالجة الطلبات عادة خلال 1–2 يوم عمل. داخل الكويت، يتم توصيل الطلبات المقدمة قبل الساعة 8 مساءً في نفس اليوم (خلال 3 ساعات)، بينما يتم توصيل الطلبات المقدمة بعد الساعة 8 مساءً في اليوم التالي. أما الطلبات الدولية، فتختلف مدة التوصيل حسب الموقع، وغالباً ما تصل خلال بضعة أيام عمل.
الإرجاع والاستبدال
نعم، نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
العناية والصيانة
نوصي بالغسل اليدوي باستخدام ماء بارد ومنظف لطيف. تُغسل الألوان الداكنة بشكل منفصل، ويُفضل تجنب استخدام المبيض أو المواد الكيميائية القاسية. يمكن الكي على درجة حرارة متوسطة عند الحاجة.

